FAQ

Alle Preise sind in EURO angegeben.

Wir geben unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechne mit einer durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeit von ca. 3- 10 Tagen.

Wenn du nach 7 Geschäftstagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer hast, schreibe uns bitte an info@montiglow.com.

Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Du hast 14 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Du musst es auf eigene Kosten zurückschicken, sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Bitte lege deinen Namen und die Bestellnummer den zurückgesendeten Paketen bei.
Bitte beachte: Wenn dein Paket unterwegs ist, musst du warten, bis es ankommt und es zurücksenden, bevor du eine Rückerstattung erhältst.

Du kannst deine Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren! Du musst deine Bestellung stornieren, bevor sie verschickt wird. Wenn der Artikel bereits gesendet wurde, nutze unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn du eine falsche Adresse eingegeben oder automatisch eine falsche Adresse ausgefüllt hast, antworte einfach auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätige dies. Sobald du überprüft hast, dass die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtige uns bitte per E-Mail an info@montiglow.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige ändern. Nach den 24 Stunden der falschen Eingabe wird keine Rückerstattung gewährt.

Die Versandzeiten variieren, je nach Zustellort, da wir von einem Standort aus versenden. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 3-10 Werktage.

Absolut! Wir sind gerne hier, um dir zu helfen. Bitte sende uns eine E-Mail an info@montiglow.com, und wir werden dir gerne weiterhelfen.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn du eine schnelle Antwort erhalten möchtest, füge bitte deine Bestellnummer bei und beschreibe das Problem - vielen Dank.